1. Introducción y Responsable de Datos
SmartIT-Academy ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y cuando utilizas nuestros servicios.
Responsable de Datos: SmartIT-Academy
Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España
Teléfono: +34 917 845 632
Email: [email protected]
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información de varias formas:
- Información que proporcionas voluntariamente: Nombre, email, teléfono, empresa, cuando completas formularios, solicitas información o contratas servicios.
- Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de visita, fecha y hora. Recopilamos esto mediante Google Analytics y cookies.
- Cookies: Pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo para mejorar experiencia y analizar uso.
- Datos de clientes: Información de proyectos, documentación técnica y comunicación durante la ejecución de servicios.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Prestar nuestros servicios y responder a solicitudes
- Enviar actualizaciones, newsletters y comunicaciones de marketing (solo con consentimiento)
- Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de uso
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraude y actividades maliciosas
- Contactarte para soporte técnico o seguimiento de proyectos
4. Base Legal para Procesamiento de Datos (GDPR)
Procesamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando explícitamente aceptas que procesemos tus datos (formularios, newsletters)
- Ejecución de contrato: Para prestar servicios que contrataste
- Intereses legítimos: Para mejorar servicios, marketing responsable y prevención de fraude
- Obligación legal: Cuando la ley requiere procesamiento de datos
5. Compartición de Datos
NO vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, email, análisis), vinculadas por acuerdos de confidencialidad
- Requisitos legales: Cuando autoridades competentes lo requieren mediante orden judicial
- Protección de derechos: Cuando es necesario para proteger nuestros derechos o seguridad
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Contraseñas hasheadas y salted
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Acceso restringido a datos personales
- Auditorías de seguridad regulares
- Planes de respuesta a incidentes
Aunque implementamos medidas robustas, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Si sospechas compromiso de tus datos, contáctanos inmediatamente.
7. Retención de Datos
Retenemos datos personales solo durante el tiempo necesario para:
- Prestar servicios contratados
- Cumplir obligaciones legales (típicamente 6 años para registros financieros)
- Resolver disputas
- Defender derechos legales
Una vez retenido el período, eliminamos o anonimizamos datos, excepto cuando la ley requiere retención adicional.
8. Tus Derechos (GDPR)
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
- Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento
- No automatización: No estar sujeto a decisiones automatizadas
Para ejercer estos derechos, contacta a: [email protected]. Responderemos dentro de 30 días.
9. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Cookies esenciales: Funcionamiento básico del sitio
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- Cookies de marketing: Publicidad segmentada (solo con consentimiento)
Puedes controlar cookies en tu navegador. Deshabilitar algunas cookies puede afectar funcionalidad del sitio.
10. Links a Terceros
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11. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cambios significativos serán comunicados mediante email o aviso prominente en el sitio. Tu uso continuado del sitio después de cambios constituyeaceptación de la política actualizada.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos:
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